15 problemas en redes inalámbricas identificados por 7Signal
Durante un par de años, 7Signal ha ayudado docenas de organizaciones a identificar y solucionar problemas en Redes Wi-Fi. Se usa una metodología probada que incluye comparativos estadísticos, mediciones, análisis, optimización y verificación. Frecuentemente nos preguntan “¿Cuáles son los problemas TOP que encontramos y ayudamos a solucionar?”. Así que hemos compilado una lista.
- Caídas significantes durante el día en “Throughput”. Esto es generalmente debido a un alza en la cantidad de dispositivos cliente sin un plan adecuado de balanceado. La optimización en la utilización del Tiempo Aire realmente puede ayudar.
- Puntos de Acceso (AP’s) que no están aceptando conexión de clientes. Difícil de identificar a menos de que exista un Sistema de Gestión constante que monitoree y mida este tipo de comportamiento.
- Número excesivo de usuarios en un sólo AP mientras que otros AP´s adyacentes están sin usuarios. Podría ser un problema de software o de posicionamiento. Algunos otros datos pueden ayudarte a aislar el problema. Revisa nuestros otros blogs acerca de ese tema.
- Muy altos niveles de utilización en tráfico de administración (management frames). En ambientes de alta densidad el tiempo aire es vital. Aprende a manejarlo propiamente.
- Tasas de datos bajas como 802.11b están activadas. Puede ser tiempo de cortar el soporte para éstas. Documenta y presenta los hechos como sustento para actualizar esos dispositivos cliente de ser posible. Explica como las mareas altas levantan todos tamaños de barcos.
- Retransmisiones cliente/radio excesivas y tasas de datos de colisiones, AP´s Rogue o redes vecinas interfiriendo.
- Problemas de Software en los Controladores de la infraestructura Wi-Fi. Revisa con fabricante si existen nuevas versiones y actualiza de ser necesario. En algunos casos nuevos dispositivos requieren software más nuevo.
- Malos ajustes en las características o funcionalidades soportadas por el Controlador, tales como Selección Automática de Canales. Cada ambiente es totalmente diferente, así que no puedes ir siempre con los valores por “default”. Obtén ayuda para ajustar tu infraestructura y tener mejores resultados.
- Potencia de transmisión muy baja o alta. Analiza desempeño y compara datos para realmente saber que ajustes son necesarios.
- Pocos AP´s resultando en huecos de cobertura. Podría ser tiempo de realizar un Estudio de Cobertura, aunque no ayudará si lo haces en horas no laborales. Necesitas saber que está sucediendo justo en hora de utilización pico con el objeto de diagnosticar mejor y encontrar una solución. Y para esto necesitas detectar el problema en el momento con un sistema de monitoreo 24×7.
- AP´s incorrectamente instalados o posicionados resultan en problemas de cobertura. Contamos con una guía de uso de antenas con información útil al respecto https://go.7signal.com/download-wlan-antenna-guide
- Demasiados AP´s causando problemas de “roaming” e interferencia. Proponer o instalar más AP´s sin analizarse o planearse propiamente puede causar más problemas.
- Fuentes externas de interferencia, tales como detectores, sensores, cámaras de video Wi-Fi y redes vecinas.
- Problemas en Servicios de Red como Servicios de autenticación, DHCP pueden causar entre otros bajo desempeño y pérdida de paquetes.
- Errores en instalación tales como fallas al considerar el correcto uso de suministro de energía en los AP´s, uso incorrecto de conectores de antenas o como se menciona anteriormente posicionamiento incorrecto de los AP´s.
Este tipo de problemas son los que 7Signal ve y puede ayudar a solucionar. Cuando se usa un Sistema de Monitoreo se obtiene un sistema proactivo 24×7, como si se tuviera un ingeniero experto en Redes Wi-Fi que nunca duerme. Como resultado se encuentran errores y problemas ocultos o indetectables.
